सहायता और संपर्क

ऐप, किसी खरीदारी, या गलत लगने वाले किसी अभ्यास प्रश्न के बारे में सवाल है? हम हर ईमेल पढ़ते हैं। आप हिन्दी में लिख सकते हैं; हम अंग्रेज़ी में जवाब दे सकते हैं।

जल्दी जवाब

मैंने पूर्ण एक्सेस खरीदा है। नए फ़ोन पर कैसे पाऊँ?

उसी Google अकाउंट से Google Play से Connor इंस्टॉल करें, More (और) खोलें, फिर Restore a store purchase (स्टोर खरीदारी बहाल करें) पर टैप करें।

भुगतान नहीं हुआ

ऐप "Try again" (फिर से कोशिश करें) बटन के साथ एक संदेश दिखाता है। अपना इंटरनेट कनेक्शन और Google Play भुगतान का तरीका जाँचें। "पेंडिंग" भुगतान Google की पुष्टि के बाद खुल जाता है। आपसे दो बार शुल्क नहीं लिया जाता।

रिफ़ंड कैसे माँगूँ?

Google Play खरीदारी के लिए Google Play के ज़रिए अनुरोध करें (play.google.com → भुगतान और सदस्यताएँ → बजट और इतिहास), या हमें ईमेल करें। ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता कानून के तहत आपके अधिकार लागू होते हैं।

कोई प्रश्न या उत्तर गलत लगता है

ऐप में व्याख्या के नीचे Report this question (इस प्रश्न की रिपोर्ट करें) पर टैप करें। यह प्रश्न अपने आप भर देता है। या प्रश्न का पाठ हमें ईमेल करें।

क्या Ask Connor को इंटरनेट चाहिए?

नहीं। Ask Connor ऑफ़लाइन काम करता है और पूर्ण एक्सेस में शामिल है। अलग से कुछ ख़रीदना नहीं है। वह आसान अंग्रेज़ी में जवाब देता है। अगर उसे पुस्तिका में कोई बात न मिले, तो वह अंदाज़ा लगाने के बजाय साफ़ बता देता है।

क्या आप मेरे वीज़ा या नागरिकता आवेदन में मदद कर सकते हैं?

नहीं। हम गृह मामलों का विभाग नहीं हैं और वीज़ा या प्रवासन सलाह नहीं दे सकते। गृह मामलों के विभाग या किसी पंजीकृत माइग्रेशन एजेंट से संपर्क करें।

परीक्षा कहाँ बुक करूँ?

आवेदन करने के बाद गृह मामलों का विभाग आपको परीक्षा के लिए आमंत्रित करता है। गृह मामलों के विभाग की वेबसाइट पर Citizenship test and interview (नागरिकता परीक्षा और साक्षात्कार) देखें।

और जवाब सवाल-जवाब में हैं।